Satış Sözleşmesi
MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE TARAFLAR
1.1 Bu sözleşme, Tüketiciyi Koruma Kanunu'nun 6502 sayılı yasası ve Uzaktan Satış Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda, www.scentlabfragrance.com tarafından işletilen Satıcı (bundan sonra WEBSİTE olarak anılacaktır) tarafından yapılan ürün ve hizmet satışı ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler ve ürünlerin teslimatını teslimat adresine düzenler.
1.2. Tüketici, satışa konu mal veya hizmetlerle ilgili temel nitelikler, satış fiyatı, ödeme türü, teslimat şartları ve "cayma" hakkı hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda ön bilgilendirme ve fatura ile bu sözleşmenin hükümlerine göre mal veya hizmetleri sipariş ettiğini kabul eder ve beyan eder. Ön bilgilendirme ve www.scentlabfragrance.com web sitesinin ödeme sayfasındaki fatura, bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
1.3 Satıcı Bilgileri
Adı: ALFA PARFÜM KOZMETİK SANAYİ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ
Adres: ACIBADEM MAH. ÇEÇEN SK. AKASYA A KULE KENT ETABI BLOK NO: 25A/150 ÜSKÜDAR/İSTANBUL
Tel: +90 5382859552
E-posta: info@scentlabfragrance.com
Müşteri Hizmetleri: +90 5382859552
1.4 – TÜKETİCİ BİLGİLERİ
Ad soyad / Ünvan: Teslimat Adresi: Telefon: E-posta: IP adresi:
MADDE 2 – SÖZLEŞME TARİHİ
2.1. Bu sözleşme, Tüketici tarafından WEBSİTE üzerindeki siparişin tamamlandığı tarih olan ...... tarihinde taraflar arasında yapılmıştır ve sözleşmenin bir kopyası TÜKETİCİNİN e-posta adresine gönderilmiştir.
MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE HİZMETLER
3.1. Tüketici tarafından sipariş edilen ürünlerin ve hizmetlerin detayları, vergiler dahil satış tutarları ve miktar bilgileri aşağıda listelenmiştir. Aşağıda listelenen tüm ürünler bundan sonra Ürün olarak anılacaktır.
MADDE 4 – ÜRÜNLERİN TESLİMATI
4.1. Ürün, Tüketici tarafından WEBSİTE üzerinde belirtilen teslimat adresine veya son olarak belirttiği adreste 30 gün içinde paketlenmiş olarak ve fatura ile teslim edilir.
Sipariş konusu mal veya hizmetlerin yerine getirilmesi imkansız hale geldiğinde, satıcı durumu öğrendiği tarihten itibaren üç gün içinde yazılı olarak veya Tüketici Veri Saklayıcıda Tüketicilere Bildirim Yönetmeliği kapsamında tüketiciye bildirir ve tüm ödemeleri, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere en geç dört gün içinde (14) iade eder. Stokta mal bulunmaması, malın yerine getirilmesinin imkansızlığı olarak kabul edilmez.
4.2. Ürünün Tüketici dışında başka bir kişi / kuruluşa teslim edilmesi durumunda, SATICI, teslimatı kabul etmeyecekse kişi / kuruluş için sorumlu tutulamaz.
4.3. Tüketici, ürünü teslim alırken kontrol etmekten sorumludur ve kargo kaynaklı bir sorun gördüğünde, Ürünü kabul etmez ve kurye şirketi görevlisinden tutanak almasını sağlar. Aksi takdirde Satıcı herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecektir.
MAKALE 5 – ÖDEME YÖNTEMİ
5.1. Tüketici, ileri satışların sadece bankaların kredi kartları ile yapılabilir olduğunu kabul eder, beyan eder ve taahhüt eder. Tüketici, ilgili faiz oranlarını, temerrüt faizini ve ilgili bilgileri onaylar; ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca Banka ve Müşteri arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında faiz oranı ve temerrüt faizi hükümleri uygulanacaktır. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı, taksit kartı vb. tesisler tarafından sağlanan kredi kartı, taksit kartı vb. gibi ödeme imkanları doğrudan ilgili kurum tarafından sağlanan kredi ve/veya taksitli ödeme imkanlarıdır; Satıcı tarafından tamamen toplanan ilgili tutarın ürün satışı bu çerçevede gerçekleştirilen ve bu Anlaşma kapsamında taraflar için taksitli satış olarak kabul edilmez, nakit satışlardır. Kanun tarafından taksit satışı olarak kabul edilen durumlarda Satıcının yasal hakları (taksitlerden birinin ödenmemesi halinde sözleşmenin feshi hakkı ve/veya kalan borcun temerrüt faizi ile birlikte tahsili hakkı dahil) mevcut ve saklıdır. Tüketici temerrüde düşerse, aylık %5 temerrüt faizi uygulanır.
MADDE 6 – GENEL HÜKÜMLER
6.1. Tüketici, WEBSİTE’de gösterilen ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme yöntemi ile ilgili ön bilgilendirme hakkında bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda yapılan ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve satış için gerekli onayı elektronik ortamda verdiğini kabul eder.
6.2. Elektronik ortamda bu sözleşmeyi onaylayarak, Tüketici sipariş edilen ürünlerin adresini, temel özelliklerini, vergi dahil ürün fiyatlarını, ödeme ve teslimat bilgilerini doğru ve eksiksiz bir şekilde edindiğini ve bilgi sahibi olduğunu onaylar.
6.3. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz bir şekilde, siparişte belirtilen özelliklere uygun olarak ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmekten sorumludur.
6.4. Satıcı, sözleşme yükümlülüğünün yerine getirilmesinden önce eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün temin edebilir.
6.5. Satıcı, siparişe konu ürün veya hizmetin yerine getirilmesi imkansız hale geldiğinde, sözleşmeden kaynaklanan yerine getirme yükümlülüğünün süresi dolmadan önce Tüketicinin bilgilendirilmesi ve eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik etmesi gerekmektedir.
6.6. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için, bu sözleşmenin imzalı bir kopyasının elektronik ortamda Satıcıya iletildiği ve Tüketici tarafından tercih edilen ödeme şekli ile ödemenin yapıldığı kabul edilir. Ürün bedeli herhangi bir nedenden dolayı banka kayıtlarında ödenmez veya iptal edilirse, Satıcı ürünün tesliminden muaf tutulmuş sayılır.
6.7. Ürün teslim edildikten sonra kredi kartının ait olduğu Banka / finansman kuruluşu, herhangi bir nedenden dolayı Ürünü Satıcıya ödemezse, Tüketici Ürünü en geç 3 gün içinde Satıcıya geri gönderir, tüm masraflar Tüketici tarafından karşılanır. Satıcının, Ürün bedelini takip dahil olmak üzere diğer tüm sözleşme ve yasal hakları her durumda saklıdır.
6.8. Siparişe konu mal veya hizmetin yerine getirilmesi imkansız hale gelirse, Satıcı durumu öğrenme tarihinden itibaren üç gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklama aracıyla Tüketiciye bildirir ve bildirimin yapıldığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tüm toplanan ödemeler iade edilir. Stokta mal bulunmaması, malın yerine getirilmesinin imkansızlığı olarak kabul edilmez.
MADDE 7- ÜRÜN TESLİMAT SÜREÇLERİ
7.1. Ürün, Tüketici tarafından WEBSİTE’de belirtilen teslimat adresine veya Tüketici tarafından gösterilen adrese en geç otuz (30) gün içinde güvenli bir şekilde paketlenmiş olarak ve faturası ile birlikte teslim edilir. Siparişe konu mal veya hizmetin yerine getirilmesi imkansız hale geldiğinde, satıcı bu durumu öğrendiği tarihten itibaren üç (3) gün içinde yazılı veya kalıcı veri saklama aracıyla tüketicisine bildirir ve bildirimin yapıldığı tarihten itibaren en geç on dört (14) gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil olmak üzere tüm toplanan ödemeler iade edilir. Stokta mal bulunmaması, malın yerine getirilmesinin imkansızlığı olarak kabul edilmez.
7.2. Ürün, Tüketici dışında başka bir kişi/örgüte teslim edilecekse ve bu kişi/örgüt teslimatı kabul etmezse, satıcı sorumlu tutulmaz.
7.3. Tüketici, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekten sorumludur ve kargo ile ilgili bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemeli ve kargo şirketi görevlisinden durumu belgelemesini istemelidir. Aksi halde, Satıcı herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
MADDE 8- ÇEKİLME HAKKI
6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri uyarınca;
8.1. Mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, Tüketici, herhangi bir mazeret göstermeksizin ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde çekilme hakkına sahiptir. Etiketler ve orijinal ambalaj tamamen sağlam olduğunda iade kabul edilecektir. Scentlab Online Mağazası, etiketlerin çıkarıldığı ve/veya zarar gördüğü durumlarda iadeleri kabul edemez. İade edilen ürünlerin nakliyesi Tüketiciye aittir. Taşıma sırasında kaybolan ürünlerden kaynaklanan zararlar karşılanmaz. İade edilen ürünlere ilişkin nakliye masrafları müşteriye aittir. Ancak, Tüketici, bu Anlaşmanın kurulmasından teslimat anına kadar çekilme hakkını kullanabilir. Çekilme hakkının kullanılabilmesi için, Tüketicinin satıcıya veya sağlayıcıya yazılı veya kalıcı veri saklama aracıyla çekilme hakkının kullanıldığına dair bildirimde bulunması yeterlidir. Müşterilerimizin çekilme hakkını kullanabilmesi için, ürünle birlikte kendilerine gönderilen iade formunu doldurmaları ve ürünü iade formu ile KURYE şirketine teslim etmeleri gerekmektedir.
Çekilme hakkının süresinin belirlenmesinde;
a) Tek bir siparişe konu ürünler için; Son malın Tüketiciye veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan ürünler için; Son parçanın Tüketiciye veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün,
c) Belirli bir dönem içinde düzenli olarak teslim edilen ürünler için; İlk malın Tüketiciye veya Tüketici tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği gün,
esas alınır.
8.2. Tüketicinin çekilme hakkı aşağıdaki durumlarda geçerli olmaz:
a) Müşterinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar, b) Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçen malların teslimatı, c) Ambalaj, bant ve mühür gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık ve hijyen nedenleriyle iade edilmesi uygun olmayan malların teslimatı, d) Diğer mallarla karıştırılmış ve doğal olarak ayrılamaz hale gelen malların teslimatı, e) Koruyucu unsurları açıldığında fiziksel ortamda sunulabilecek kitaplar, dijital içerikler ve bilgisayar tüketim malzemeleri, f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki dergi ve dergi gibi periyodik yayınların teslimatı, g) Belirli bir tarih veya dönem içinde tamamlanması gereken konaklama, taşıma, araba kiralama, gıda ve içecek tedariki ve eğlence aktivitelerinin teslimatı, h) Elektronik ortamda hemen sağlanan hizmetler veya müşteriye hemen teslim edilen gayri maddi mülkiyet, i) Çekilme hakkının süresinin dolmasından önce sağlanmaya başlanan hizmetler, j) Fiyatlarının finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değiştiği ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolü dışında olan mallar ve hizmetler.
8.3. Tüketici çekilme hakkını kullandığı takdirde, Satıcı veya sağlayıcı çekilme bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir masraf talep etmeksizin tüketiciden tahsil edilen toplam tutarı, tüketiciyi borç altına sokan müzakere araçları ve tüm benzeri belgeleri iade etme yükümlüdür.
8.4. Tüketici, malı işletimine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde, malın üzerindeki herhangi bir değişiklik veya bozulmadan dolayı çekilme hakkı kapsamında sorumlu tutulmaz.
8.5. Tüketici, çekilme hakkını kullanırsa ve malı çekilme için ön bilgide belirtilen kurye aracılığıyla iade ederse, iade ile ilgili masrafları ödemekle yükümlü değildir. Satıcı, ön bilgide iade için herhangi bir kurye belirtmezse, tüketiciden herhangi bir ücret talep edilemez. İade için ön bilgide belirtilen kuryenin tüketici bulunduğu yerde şubesi yoksa, Satıcı, tüketiciye ek bir maliyet olmaksızın iade edilmesi istenen malın toplanmasını sağlamakla yükümlüdür.
8.6. Tüketici, çekilme hakkını kullanma bildirimini Satıcıya bildirdiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı Satıcıya iade etmekle yükümlüdür, Satıcı malın geri alınması teklifini yapmamışsa.
8.7. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin birinci fıkrasında belirtildiği gibi, Tüketiciler, kendileri için özel olarak hazırlanan ürünlerde çekilme hakkına sahip değildir.
8.8. "Kuryeye Teslim Edildi" aşamasındaki siparişler, kargo teslimat aşamasında iptal edilemez.
8.9. "Kuryeye Teslim Edildi" aşamasındaki siparişler için, Müşterilerimiz ürünün kutusunu açmadan kargoyu kurye şirketine geri göndermelidir. 8.1. maddesindeki hükümler saklıdır.
Para çekme konusunda bilgilendirilecek firma ile ilgili bilgiler; ;
Adı: ALFA PARFÜM KOZMETİK SANAYİ VE DIŞ TİCARET ANONİM ŞİRKETİ Adres: ACIBADEM MAH. ÇEÇEN SK. AKASYA A KULE KENT ETABI BLOK NO: 25A/150 ÜSKÜDAR/İSTANBUL
Tel: +90 5382859552
E-posta: info@scentlabfragrance.com
Müşteri Hizmetleri: +90 5382859552
MADDE 9- KANIT ANLAŞMASI VE YETKİLİ MAHKEME
9.1. Bu Sözleşme ve/veya uygulamasından doğabilecek herhangi bir anlaşmazlığın çözümünde, Satıcı kayıtları (bilgisayar-audio kayıtları dahil olmak üzere manyetik ortamda yapılan kayıtlar) kesin delil teşkil eder; Tüketici Hakem Heyetleri, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar yetkilidir; ve Tüketici Mahkemeleri ile Tüketici ve Satıcı'nın yerleşim yerindeki Borç Tahsil Daireleri, bu değeri aşan tutarlar için yetkilidir.
9.2. Tüketici, bu Sözleşme ve onun ayrılmaz bir parçası olan Sipariş Formu'nda yazılı tüm koşulları ve açıklamaları okuduğunu, incelediğini ve satış koşullarını ve tüm diğer ön bilgileri kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.