Mağazamızın iade ve iade politikası 30 gün boyunca geçerlidir. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçmişse tam bir iade veya değişim sunamayız.

İade için uygun olması için ürününüz kullanılmamış ve aldığınız şekilde aynı durumda olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca, iç çamaşırı veya hijyen ürünleri, tehlikeli malzemeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar gibi ürünler de iade edilemez.

İade edilemeyen diğer ürünler:

Hediye kartları

İndirilebilir yazılım ürünleri

Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gereklidir.

Lütfen satın alımınızı üreticiye geri göndermeyin.

Sadece belirli durumlarda kısmi iadeler yapılabilmektedir:

Açıkça kullanılmış olan kitap

Açılmış CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kayıt

Orijinal durumda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçalı ürünler (bizim hatamız dışında)

Teslimattan 30 gün sonra iade edilen herhangi bir ürün

İadeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, size iadenizin alındığına dair bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca, iadenizin onaylanıp onaylanmadığını da size bildireceğiz.

Onaylanırsa, iadeniz işleme konacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya ilk ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanacaktır.

Geç veya eksik iadeler

Eğer hala iadenizi almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.

Sonra kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayımlanması biraz zaman alabilir.

Son olarak bankanızı arayın. İade işleminin yayımlanması öncesinde genellikle bir işlem süresi bulunmaktadır.

Eğer tüm bunları yaptınız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen bize info@scentlabfragrance.com üzerinden ulaşın.

İndirimli Ürünler

Yalnızca düzenli fiyatlı ürünler için iade yapılabilmektedir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler

Yalnızca hatalı veya hasar görmüş ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünü değiştirmeniz gerekiyorsa info@scentlabfragrance.com adresine e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: Aydınlı Kosb Mah. Melek Aras Blv. No:14 Tuzla / Istanbul. Türkiye

Hediyeler

Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlendi ve doğrudan size gönderildiyse, iade edilen ürünün değerinde bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Eğer ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi size daha sonra vereceği için kendine göndermişse, iadeyi hediye verene geri ödeme yapacağız ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacak.

İade Gönderimleri

Ürününüzü iade etmek için ürünü şu adrese göndermelisiniz: Aydınlı Kosb Mah. Melek Aras Blv. No:14 Tuzla / Istanbul. Türkiye

Ürününüzü geri göndermek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. İade alırsanız, iade nakliye masrafı iadenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması için geçecek süre değişebilir.

Daha pahalı ürünleri iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

İade ve iade ile ilgili sorularınız için bize info@scentlabfragrance.com adresinden ulaşabilirsiniz.